Syarat & Ketentuan

📋Pendahuluan & Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT Sentral Mitra Informatika Tbk ("Perusahaan", "kami") yang mengatur penggunaan Anda atas layanan, produk, dan situs web kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

🖥️Deskripsi Layanan

PT Sentral Mitra Informatika Tbk menyediakan berbagai layanan teknologi informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Layanan IT terkelola dan pemantauan infrastruktur
• Pengembangan dan implementasi perangkat lunak kustom
• Penyediaan dan lisensi perangkat lunak enterprise
• Solusi perangkat keras dan pengadaan
• Layanan konsultasi dan transformasi digital
• Solusi IoT, AI, dan cloud computing
• Layanan cetak terkelola dan manajemen dokumen
• Produk dan solusi cetak 3D Ultimaker

👤Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

Penggunaan yang Diizinkan

• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan sesuai hukum
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar atau menggunakan layanan
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial akun Anda
• Segera memberi tahu kami tentang penggunaan tidak sah atas akun atau layanan Anda
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dalam penggunaan layanan
• Membayar semua biaya yang berlaku sesuai ketentuan yang disepakati

Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum atau tidak sah
• Mencoba mengakses sistem, jaringan, atau data tanpa otorisasi
• Mendistribusikan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Mengganggu atau menghambat operasi normal layanan
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan perangkat lunak berlisensi tanpa izin
• Menyalahgunakan atau berbagi kredensial akun dengan pihak tidak berwenang

💡Kekayaan Intelektual

Semua kekayaan intelektual yang berkaitan dengan layanan dan produk kami dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Kekayaan Intelektual Kami

Semua perangkat lunak, desain, merek dagang, logo, dan konten yang dikembangkan atau dimiliki oleh PT Sentral Mitra Informatika Tbk adalah milik eksklusif kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan ketentuan ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk menjual kembali, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa persetujuan tertulis kami.

Batasan

• Tidak diperbolehkan melakukan rekayasa balik terhadap perangkat lunak kami
• Tidak diperbolehkan menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta atau merek dagang
• Tidak diperbolehkan menggunakan merek atau logo kami tanpa izin tertulis
• Tidak diperbolehkan membuat salinan tidak sah atas materi berlisensi

💳Ketentuan Pembayaran

Ketentuan pembayaran berlaku untuk semua layanan dan produk yang disediakan oleh PT Sentral Mitra Informatika Tbk:

• Harga akan ditentukan berdasarkan proposal atau perjanjian layanan yang disepakati
• Pembayaran jatuh tempo sesuai dengan jadwal yang ditentukan dalam kontrak
• Harga tidak termasuk pajak kecuali disebutkan secara eksplisit
• Semua transaksi dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) kecuali disepakati lain
• Perusahaan berhak meninjau dan menyesuaikan harga dengan pemberitahuan 30 hari

Keterlambatan Pembayaran

Pembayaran yang terlambat dapat dikenakan denda keterlambatan sebesar 2% per bulan. Kami berhak menangguhkan layanan jika pembayaran terlambat lebih dari 30 hari setelah jatuh tempo.

⚖️Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami terbatas sebagai berikut:

Pengecualian Tanggung Jawab

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan data akibat penggunaan yang tidak tepat atau bencana alam
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal atau force majeure
• Kerugian yang timbul dari konten atau tindakan pihak ketiga
• Kegagalan sistem di luar kendali wajar kami

Batas Kompensasi

Total tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim.

🔐Kerahasiaan

Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang dibagikan selama hubungan bisnis. Kewajiban kerahasiaan meliputi:

• Menjaga kerahasiaan semua informasi bisnis, teknis, dan keuangan yang diterima
• Tidak mengungkapkan informasi rahasia kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis
• Menggunakan informasi rahasia hanya untuk tujuan pemenuhan kewajiban kontrak
• Menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi rahasia
• Kewajiban ini berlanjut selama 3 tahun setelah berakhirnya perjanjian

Pengecualian

• Informasi yang sudah tersedia untuk umum bukan melalui pelanggaran kewajiban ini
• Informasi yang sudah diketahui penerima sebelum pengungkapan
• Informasi yang diwajibkan diungkapkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Informasi yang diperoleh secara independen tanpa referensi informasi rahasia

🔚Pengakhiran

Perjanjian layanan dapat diakhiri oleh salah satu pihak sesuai dengan ketentuan berikut:

Pengakhiran oleh Perusahaan

• Dengan pemberitahuan 30 hari secara tertulis tanpa alasan
• Segera jika terjadi pelanggaran material terhadap syarat ini
• Segera jika terdapat aktivitas penipuan atau ilegal
• Jika Anda gagal membayar tagihan dalam 30 hari setelah jatuh tempo

Pengakhiran oleh Pengguna

Anda dapat mengakhiri perjanjian layanan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelum tanggal pengakhiran yang diinginkan, kecuali ditentukan lain dalam kontrak layanan.

Efek Pengakhiran

Setelah pengakhiran, akses Anda ke layanan akan dihentikan. Semua pembayaran yang belum diselesaikan tetap menjadi kewajiban Anda. Data Anda akan tersedia untuk diunduh selama 30 hari setelah pengakhiran, setelah itu akan dihapus secara permanen.

🌏Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya.

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi itikad baik. Jika tidak dapat diselesaikan, sengketa akan diserahkan ke arbitrase sesuai dengan peraturan BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia).

🔄Perubahan Syarat

Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami minimal 30 hari sebelum berlaku efektif.

Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, harap hentikan penggunaan layanan dan hubungi kami untuk mendiskusikan opsi pengakhiran.